Slot / Mobile
Tại ug39, bạn nạp và rút tiền trực tiếp qua ví điện tử nội địa — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ngay trong tài khoản của mình. Dịch vụ khả dụng tùy theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Số dư tài khoản của bạn được cộng sau khi hoàn tất giao dịch nạp từ ví điện tử nội địa. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản và xác nhận. Sau khi giao dịch được ghi nhận từ phía ví, số dư sẽ phản ánh trong tài khoản ug39 của bạn. Nếu trang nạp tiền hiển thị thêm trường xác minh, hãy điền đúng theo yêu cầu được hiện ra — chúng tôi không thêm bước nào ngoài những gì bạn thấy trên màn hình.
Vào tài khoản ug39, chọn mục nạp tiền trong khu vực tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách phương thức thanh toán được hiển thị.
Điền số tiền muốn nạp theo giới hạn hiện ra, sau đó xác nhận giao dịch theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư sẽ được cập nhật trong tài khoản ug39 của bạn.
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản ug39 và chọn ví điện tử bạn muốn nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số tiền trong phạm vi cho phép hiển thị trên màn hình. Hệ thống có thể yêu cầu bạn xác minh thông tin ví trước khi xử lý; hãy hoàn tất đúng theo các trường được hiện ra. Chúng tôi không đặt ra thời gian xử lý cụ thể vì điều đó phụ thuộc vào hệ thống của từng ví đối tác.
Đăng nhập và chọn rút tiền trong khu vực tài khoản — trang này hiển thị các phương thức có sẵn cho bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn muốn nhận tiền về.
Điền số tiền, sau đó hoàn tất các bước xác minh ví theo yêu cầu hiện ra trên trang.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái xử lý sau khi yêu cầu được gửi đi.
Trong một số trường hợp, tài khoản của bạn sẽ hiển thị yêu cầu xác minh trước khi có thể thực hiện giao dịch hoặc rút tiền. Các trường và tài liệu cần cung cấp phụ thuộc vào những gì hệ thống yêu cầu trong khu vực tài khoản của bạn — chúng tôi không quy định trước một danh sách cố định vì điều này có thể thay đổi theo từng tài khoản và thời điểm. Hãy điền đúng và đầy đủ theo hướng dẫn được hiển thị.
Nếu có yêu cầu xác minh, thông báo sẽ xuất hiện ngay trong khu vực tài khoản — làm theo hướng dẫn hiển thị ở đó.
Điền đúng các trường được hiện ra; chỉ cung cấp những gì hệ thống yêu cầu, không cần gửi thêm tài liệu khác.
Nếu trang yêu cầu liên kết ví điện tử, hãy dùng đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để giao dịch.
Khi gặp khó khăn trong quá trình xác minh, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Chúng tôi xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua ba ví điện tử nội địa phổ biến tại Việt Nam. Chọn ví phù hợp với thói quen thanh toán của bạn — các bước thực hiện giống nhau cho cả ba phương thức và đều được hiển thị rõ trong tài khoản.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút tiền qua tài khoản MoMo của bạn.
Ví ZaloPay — thanh toán nhanh qua ứng dụng ZaloPay liên kết với tài khoản ngân hàng.
Viettel Money — ví điện tử của Viettel, phù hợp cho cả người dùng trên điện thoại.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền, bạn có thể đối chiếu giữa lịch sử ví điện tử và lịch sử tài khoản ug39 để xác nhận mọi thứ đã được ghi nhận đúng. Giữ lại biên lai từ ví và kiểm tra mã tham chiếu giao dịch khi cần hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử ví và trong tài khoản ug39. Lưu lại mã này để dùng khi liên hệ hỗ trợ về bất kỳ giao dịch cụ thể nào.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. So sánh trạng thái này với thông báo từ ví để xác định giao dịch đã được xử lý hay chưa.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản ug39 lưu toàn bộ các lần nạp và rút. Lọc theo ngày hoặc phương thức để tìm giao dịch cần kiểm tra nhanh hơn.
Lưu ảnh chụp màn hình biên lai từ ví và mã tham chiếu giao dịch trong ít nhất vài ngày sau giao dịch — đây là thông tin cần thiết khi bạn cần hỗ trợ từ đội tài khoản.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy xác nhận bạn đang truy cập đúng trang ug39. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua kênh hỗ trợ bên ngoài — mọi yêu cầu nhạy cảm đều được xử lý trong khu vực tài khoản đã đăng nhập của bạn.
Luôn xác nhận địa chỉ trang là ug39 trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống — chú ý từng ký tự trong địa chỉ trình duyệt của bạn.
Quá trình xác minh tài khoản chỉ diễn ra trong khu vực tài khoản đã đăng nhập. Chúng tôi không yêu cầu thông tin cá nhân qua email hoặc tin nhắn bên ngoài nền tảng.
Chỉ dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký dưới tên của bạn để nạp và rút tiền. Sử dụng ví của người khác có thể dẫn đến việc giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm giữ để xem xét.
Nếu có vấn đề về giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản được liên kết trong trang cài đặt của bạn. Đây là cách duy nhất để chúng tôi xác minh và xử lý các trường hợp cần can thiệp thủ công.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại ug39. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh hiển thị trong phần cài đặt.
Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn ví phù hợp trong mục nạp tiền sau khi đăng nhập và làm theo các bước hiển thị trên trang.
Nếu ví của bạn đã xác nhận giao dịch nhưng số dư trong tài khoản chưa thay đổi, hãy chờ thêm vài phút rồi tải lại trang. Nếu vẫn chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ với mã tham chiếu giao dịch từ ví.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong trang rút tiền của tài khoản bạn. Chúng tôi không công bố một con số cố định vì giới hạn này có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm.
Một số yêu cầu rút tiền kích hoạt bước xác minh bổ sung dựa trên thông tin tài khoản. Hoàn tất đúng các trường yêu cầu trong tài khoản để tiếp tục; hỗ trợ có thể giải thích thêm nếu cần.
Kiểm tra thông báo trạng thái trong lịch sử giao dịch và lưu lại mã tham chiếu. Sau đó liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh trong trang cài đặt — cung cấp mã này để được xử lý nhanh hơn.
Không — chúng tôi yêu cầu ví nhận tiền phải đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Dùng ví của người khác có thể khiến giao dịch bị từ chối và tài khoản phải qua xem xét thêm.